Abonnements

Facturation & paiements

Cette section regroupe tout ce qui touche à l’argent, des deux côtés : ce que vous payez (votre abonnement) et ce que vous encaissez (les cotisations de vos membres). On y va précisément, parce que c’est important pour votre comptabilité.

Deux flux d’argent bien distincts

Ne les confondez jamais — ils n’ont ni le même circuit, ni le même traitement comptable :

Votre abonnement

Ce que vous payez à Torool (Premium 4,99 € ou Communautés 19,90 €/mois). C’est une charge pour vous.

Les cotisations

Ce que vos membres vous paient (droit d’entrée, adhésion). C’est un produit pour vous ; l’argent arrive sur votre compte Stripe.

Votre abonnement Torool

Selon où vous avez souscrit, la facturation diffère :

• Via le web (Stripe) : vous accédez au portail de facturation depuis Compte. Vous y trouvez vos reçus / factures téléchargeables, votre moyen de paiement, et le bouton de résiliation. C’est ici que se gère la TVA de votre abonnement.
• Via l’App Store / Google Play : la facture est émise par Apple ou Google, pas par Torool. Vous la retrouvez dans votre historique d’achats Apple/Google. La résiliation se fait aussi de leur côté.

Encaisser des cotisations (communautés)

Une communauté peut faire payer une cotisation ou un droit d’entrée. C’est construit sur Stripe Connect : votre communauté est le commerçant, l’argent va directement sur votre compte Stripe, pas dans une cagnotte Torool.

Avant d’encaisser : l’onboarding Stripe

Vous devez d’abord connecter et vérifier un compte Stripe (identité, coordonnées bancaires) — c’est le KYC réglementaire. Tant que Stripe n’a pas activé les paiements sur votre compte, le bouton de cotisation reste indisponible. Une fois validé, les versements tombent automatiquement sur votre IBAN selon le calendrier Stripe (typiquement quelques jours après chaque paiement).

Qui paie quoi : le détail

Le modèle est pensé pour que vous ne soyez pas grignoté par les frais :

Prix de la cotisation

Fixé librement par vous.

Commission Torool

4 % du prix, sur chaque cotisation encaissée, que votre communauté soit abonnée ou non.

Frais de traitement Stripe

Ajoutés au membre (≈ 1,5 % + 0,25 €), pour que votre communauté ne soit pas amputée du coût bancaire.

Le membre paie

Prix + frais Stripe.

Votre communauté reçoit

Prix − commission Torool.

Reçus & justificatifs membres

Chaque membre reçoit un reçu par e-mail après son paiement. Pour vos propres écritures, le tableau de bord Stripe est la source de vérité : il liste chaque paiement, la commission prélevée, les frais, et les versements consolidés vers votre banque. C’est là que vous (ou votre comptable) exportez les relevés pour la déclaration.

Remboursements

Le modèle de cotisation est un paiement unique qui ouvre un accès pour une période donnée, et qui expire — ce n’est pas un abonnement récurrent. Il n’y a pas de remboursement automatique dans Torool. Si vous devez rembourser un membre à titre exceptionnel, faites-le depuis votre tableau de bord Stripe (vous gardez la main, c’est votre compte).

Abonnement et commission : deux choses distinctes

L’abonnement Communautés (19,90 €/mois) donne accès à la couche club : page publique, membres, co-organisateurs. Il ne supprime pas la commission de 4 % prélevée sur chaque cotisation encaissée en ligne. Comptez les deux dans votre budget annuel.

Questions sur les formules elles-mêmes (qui débloque quoi) → Premium & formules.